No

Komponen

Uraian

1

Persyaratan Pelayanan

Melaporkan Kejadian Bencana ke Petugas BPBD Kabupaten Sidoarjo dengan cara :

1. Melalui telepon ke BPBD Kab. Sidoarjo (031) 8953200
2. Melalui aplikasi SIGAP Sidoarjo

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. 1. Operator menerima laporan kejadian bencana yang berasal dari masyarakat
   2. Operator meneliti dan melakukan verifikasi kebenaran laporan dengan melakukan koordinasi dengan aparat desa /kecamatan / relawan / pihak di lokasi kejadian bencana. Jika laporan palsu, abaikan.
   3. Atasan memberikan arahan kepada Operator dengan melihat laporan untuk menentukan apakah memerlukan penanganan langsung atau tidak.
   4. Jika memerlukan penanganan, Operator akan menugaskan petugas lapangan untuk melakukan Kaji Cepat di lokasi bencana.
   5. Petugas lapangan mempersiapkan peralatan dan kelengkapan dokumen yang dibutuhkan
   6. Petugas lapangan melakukan pengecekan ke lokasi kejadian bencana.
   7. Petugas lapangan melakukan pendataan di lokasi bencana untuk melengkapi laporan.
   8. Hasil Kaji Cepat di lapangan akan dilaporkan ke Operator, kemudian Operator mengolah data tersebut. Hasil Pengolahan data sementara akan disampaikan ke atasan
   1. Hasil dari pengolahan data sementara kemudian di analisis secara statistik dan spasial untuk dijadikan laporan.

3

Jangka Waktu Penyelesaian

Waktu Pelayanan:

15 menit setelah mendapat laporan dari warga langsung ke tempat kejadian bencana.

4

Biaya/Tarif

Tidak ada biaya/tarif

5

Produk Layanan

Penanganan akibat bencana yang disebabkan oleh banjir dan puting beliung

6

Penanganan pengaduan, saran dan masukan/apresiasi

1. 1. 1. 1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada :

BPBD Kabupaten Sidoarjo

Jl. Sultan Agung Nomor 19 Sidoarjo

1. 0. 1. 2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :
   1. telepon     : (031) 8953200
   2. email        : bpbdsidoarjo@gmail.com  
   3. website     : http://bpbd.sidoarjokab.go.id
   4. whatsapp   : 0821 2667 0000
   5. Aplikasi    : Download aplikasi SIGAP di Play Store